Política de privacidad
Estado: 04.09.2026
1. La protección de datos de un vistazo
Esta política de privacidad se aplica a la tienda en línea shop.wallpen.com. Para el sitio web corporativo www.wallpen.com se aplica la política de privacidad publicada allí.
Son datos personales todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Sus datos se recogen, por un lado, porque usted nos los comunica, por ejemplo al realizar un pedido o a través del formulario de contacto. Otros datos se registran automáticamente por nuestros sistemas informáticos al visitar la tienda, sobre todo datos técnicos como el navegador, el sistema operativo y la hora de consulta de la página. En esta tienda no se realiza ningún análisis de su comportamiento de uso; no empleamos aquí servicios de análisis, seguimiento o publicidad.
2. Información sobre el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos en esta tienda es:
wallPen GmbH
Werkstrasse 15
57537 Wissen
Germany
Phone: +49 2742 966800
E-mail: info@wallpen.com
Responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
3. Alojamiento y encargo del tratamiento
Esta tienda se explota en la plataforma Odoo. El proveedor es Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Bélgica. Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor; el tratamiento tiene lugar en centros de datos dentro de la Unión Europea. Puede tratarse sobre todo de direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres y accesos al sitio web.
Su uso se realiza con el fin de cumplir el contrato frente a nuestros clientes, así como en interés de una puesta a disposición segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por un proveedor profesional (art. 6, apdo. 1, letras b y f del RGPD). Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. No se produce transferencia alguna a terceros países.
4. Acceso a este sitio web, archivos de registro del servidor
Al acceder a la tienda, su navegador transmite datos técnicamente necesarios que se almacenan en archivos de registro del servidor: dirección IP, fecha y hora del acceso, página consultada, volumen de datos transmitido, URL de procedencia, así como la identificación del navegador y del sistema operativo. El tratamiento sirve para la entrega de la página, para garantizar la seguridad del sistema y para el análisis de errores, sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Los archivos de registro se eliminan a más tardar a los 30 días.
5. Cookies y datos de sesión
Empleamos exclusivamente cookies técnicamente necesarias, en particular para la gestión de la sesión, el carrito de la compra y el ajuste de idioma. Estas son imprescindibles para el funcionamiento de la tienda; la base jurídica es el art. 25, apdo. 2, n.º 2 TDDDG en relación con el art. 6, apdo. 1, letras b y f del RGPD. No se utilizan cookies de análisis, seguimiento o publicidad.
6. Cifrado SSL o TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como por ejemplo los pedidos o las consultas que usted nos envía como explotadores del sitio, esta página utiliza un cifrado SSL o TLS. Reconocerá una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la barra del navegador. Cuando el cifrado está activado, los datos que usted nos transmite no pueden ser leídos por terceros.
7. Cuenta de cliente y tramitación de pedidos
Para la creación de una cuenta de cliente y la tramitación de pedidos tratamos la razón social, la persona de contacto, la dirección, la dirección de facturación y de entrega, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el número de identificación a efectos del IVA, así como los datos de pedido y de pago. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, dado que el tratamiento es necesario para el cumplimiento del contrato.
8. Tramitación del pago
En la tienda están disponibles las formas de pago transferencia bancaria y tarjeta de crédito. En caso de transferencia, los datos necesarios para la asignación del pago recibido se transmiten a nuestra entidad de crédito. Los pagos con tarjeta los tramita para nosotros Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Ámsterdam, Países Bajos. Los datos necesarios para la ejecución del pago se transmiten a Mollie y se tratan allí; el tratamiento tiene lugar dentro de la Unión Europea. Los datos de la tarjeta los introduce usted exclusivamente en Mollie; no llegan a nuestro conocimiento. La base jurídica es en cada caso el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
9. Envío
Para la entrega de su pedido facilitamos el nombre, la dirección de entrega y, si es necesario para el aviso de entrega, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono a la empresa de transporte encargada. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
10. Formulario de contacto
Si nos remite consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario, incluidos los datos de contacto que indique en él, se almacenarán en nuestro sistema con el fin de tramitar la consulta y para el caso de preguntas complementarias. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD cuando su consulta guarde relación con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la ejecución de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que se nos dirigen conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, o en su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, siempre que este se haya recabado.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para el almacenamiento o desaparezca la finalidad del almacenamiento. Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos de conservación, permanecen inalteradas.
11. Consulta por correo electrónico o por teléfono
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, su consulta, incluidos todos los datos personales que de ella se deriven, se almacenará y tratará en nuestro sistema con el fin de tramitar su solicitud. No transmitimos estos datos sin su consentimiento. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD en las consultas relacionadas con un contrato y, por lo demás, el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD o su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Los datos permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento o desaparezca la finalidad.
12. Plazo de conservación
En la medida en que en la presente política de privacidad no se indique un plazo de conservación más específico, sus datos personales permanecerán en nuestro poder hasta que desaparezca la finalidad del tratamiento. Los datos derivados de pedidos están sujetos a los plazos de conservación mercantiles y fiscales y se conservan durante seis o diez años conforme al art. 257 del Código de Comercio alemán y al art. 147 de la Ley General Tributaria alemana. Suprimimos las cuentas de cliente a petición suya, siempre que no se opongan obligaciones de conservación.
13. Sus derechos
En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene en todo momento derecho a obtener gratuitamente información sobre sus datos personales almacenados, su origen y sus destinatarios y la finalidad del tratamiento conforme al art. 15 del RGPD, así como derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD y de supresión conforme al art. 17 del RGPD.
Tiene además derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales conforme al art. 18 del RGPD, así como el derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD: los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entregarán a usted o a un tercero en un formato habitual y legible por máquina.
En la medida en que tratemos datos sobre la base de un interés legítimo, tiene derecho, conforme al art. 21 del RGPD, a oponerse a dicho tratamiento. Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, los consentimientos otorgados; la licitud del tratamiento efectuado hasta la revocación permanece inalterada.
Le asiste el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente para nosotros es el Comisionado Estatal para la Protección de Datos y la Libertad de Información de Renania-Palatinado, Hintere Bleiche 34, 55116 Maguncia.
14. Oposición a los correos publicitarios
Por la presente se manifiesta oposición al uso de los datos de contacto publicados en cumplimiento de la obligación de aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitados expresamente. Los explotadores de las páginas se reservan expresamente el ejercicio de acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo mediante correos electrónicos no deseados.
15. Carácter necesario de la facilitación de los datos
La facilitación de sus datos es necesaria para la celebración y la ejecución de un contrato. Sin estos datos no podemos tramitar un pedido. No se produce ninguna decisión automatizada, incluida la elaboración de perfiles.
La versión alemana de esta página es la determinante.