Informativa sulla privacy
Aggiornata al: 04.09.2026
1. La protezione dei dati in breve
La presente informativa si applica al negozio online shop.wallpen.com. Per il sito aziendale www.wallpen.com vale l'informativa ivi pubblicata.
Sono dati personali tutti i dati che consentono di identificarLa personalmente. Una parte dei Suoi dati viene raccolta perché ce li fornisce Lei stesso, ad esempio al momento di un ordine o tramite il modulo di contatto. Altri dati vengono rilevati automaticamente dai nostri sistemi informatici quando visita il negozio, principalmente dati tecnici quali browser, sistema operativo e ora di visualizzazione della pagina. In questo negozio non viene effettuata alcuna analisi del Suo comportamento d'uso; non impieghiamo qui servizi di analisi, tracciamento o pubblicità.
2. Informazioni sul titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati in questo negozio è:
wallPen GmbH
Werkstrasse 15
57537 Wissen
Germania
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E-mail: info@wallpen.com
Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
3. Hosting e trattamento per nostro conto
Il presente negozio è gestito sulla piattaforma Odoo. Il fornitore è Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgio. I dati personali raccolti su questo sito sono memorizzati sui server del fornitore; il trattamento avviene in centri dati situati nell'Unione Europea. Possono trattarsi in particolare di indirizzi IP, richieste di contatto, dati meta e di comunicazione, dati contrattuali, dati di contatto, nomi e accessi al sito.
Ciò avviene ai fini dell'esecuzione dei nostri contratti con i clienti e nell'interesse di una messa a disposizione sicura, rapida ed efficiente della nostra offerta online da parte di un fornitore professionale (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR). Con il fornitore abbiamo stipulato un accordo sul trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Non ha luogo alcun trasferimento verso paesi terzi.
4. Accesso a questo sito, file di log del server
Quando accede al negozio, il Suo browser trasmette dati tecnicamente necessari che vengono memorizzati nei file di log del server: indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagina richiamata, volume di dati trasmessi, URL di provenienza nonché identificazione di browser e sistema operativo. Tale trattamento serve alla visualizzazione della pagina, alla sicurezza del sistema e all'analisi degli errori, sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR. I file di log vengono cancellati al più tardi dopo 30 giorni.
5. Cookie e dati di sessione
Utilizziamo esclusivamente cookie tecnicamente necessari, in particolare per la gestione della sessione, il carrello e l'impostazione della lingua. Essi sono necessari per il funzionamento del negozio; la base giuridica è il § 25 comma 2 n. 2 TDDDG (legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei servizi digitali) in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR. Non vengono impiegati cookie di analisi, tracciamento o pubblicità.
6. Crittografia SSL o TLS
Per motivi di sicurezza e a tutela della trasmissione di contenuti riservati, quali ordini o richieste che ci invia in qualità di gestore del sito, questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS. Riconosce una connessione cifrata dal fatto che la barra degli indirizzi del browser passa da „http://“ a „https://“ e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser. Con la crittografia attiva i dati che ci trasmette non possono essere letti da terzi.
7. Account cliente ed evasione degli ordini
Per la creazione di un account cliente e per l'evasione degli ordini trattiamo ragione sociale, persona di contatto, indirizzo, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, partita IVA nonché dati d'ordine e di pagamento. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b GDPR, in quanto il trattamento è necessario all'esecuzione del contratto.
8. Gestione dei pagamenti
Nel negozio sono disponibili come mezzi di pagamento il bonifico bancario e la carta di credito. In caso di bonifico, i dati necessari all'attribuzione del pagamento in entrata vengono trasmessi alla nostra banca. I pagamenti con carta sono gestiti per noi da Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Paesi Bassi. I dati necessari all'esecuzione del pagamento vengono trasmessi a Mollie e ivi trattati; il trattamento avviene nell'Unione Europea. I dati della carta vengono inseriti esclusivamente presso Mollie; a noi non vengono comunicati. La base giuridica è in ogni caso l'art. 6, par. 1, lett. b GDPR.
9. Spedizione
Per la consegna del Suo ordine trasmettiamo il Suo nome, l'indirizzo di consegna e, ove necessario per l'avviso di consegna, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono allo spedizioniere incaricato. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b GDPR.
10. Modulo di contatto
Se ci invia richieste tramite il modulo di contatto, i Suoi dati indicati nel modulo, compresi i dati di contatto ivi forniti, vengono da noi memorizzati al fine di evadere la richiesta e per eventuali domande successive. Non trasmettiamo tali dati senza il Suo consenso.
Il trattamento di tali dati si fonda sull'art. 6, par. 1, lett. b GDPR, ove la Sua richiesta sia connessa all'esecuzione di un contratto o necessaria all'adozione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse all'efficace evasione delle richieste a noi rivolte ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR, oppure sul Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a GDPR ove sia stato richiesto.
I dati da Lei inseriti nel modulo di contatto restano presso di noi finché non ci chieda di cancellarli, revochi il consenso alla conservazione o venga meno la finalità della conservazione. Restano impregiudicate le disposizioni di legge inderogabili, in particolare i termini di conservazione.
11. Richiesta via e-mail o telefono
Se ci contatta via e-mail o telefono, la Sua richiesta e tutti i dati personali che ne derivano vengono da noi memorizzati e trattati al fine di evadere la Sua istanza. Non trasmettiamo tali dati senza il Suo consenso. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b GDPR per le richieste connesse a un contratto, negli altri casi l'art. 6, par. 1, lett. f GDPR oppure il Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a GDPR. I dati restano presso di noi finché non ci chieda di cancellarli, revochi il consenso o venga meno la finalità.
12. Periodo di conservazione
Salvo che nella presente informativa sia indicato un periodo di conservazione più specifico, i Suoi dati personali restano presso di noi finché non venga meno la finalità del trattamento. I dati relativi agli ordini sono soggetti agli obblighi di conservazione commerciali e fiscali e vengono conservati ai sensi del § 257 HGB e del § 147 AO rispettivamente per sei o dieci anni. Cancelliamo gli account cliente su Sua richiesta, sempre che non vi ostino obblighi di conservazione.
13. I Suoi diritti
Nei limiti delle disposizioni di legge vigenti ha in ogni momento il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui Suoi dati personali conservati, sulla loro origine e sui destinatari nonché sulla finalità del trattamento ai sensi dell'art. 15 GDPR, nonché il diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR e di cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR.
Ha inoltre il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali ai sensi dell'art. 18 GDPR nonché il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR: i dati che trattiamo in modo automatizzato sulla base del Suo consenso o in esecuzione di un contratto vengono consegnati a Lei o a un terzo in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Nella misura in cui trattiamo dati sulla base di un legittimo interesse, ha il diritto, ai sensi dell'art. 21 GDPR, di opporsi a tale trattamento. Può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato con effetto per il futuro; resta impregiudicata la liceità del trattamento effettuato fino alla revoca.
Ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. L'autorità competente per noi è la Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Magonza, Germania.
14. Opposizione alle e-mail pubblicitarie
Si oppone con la presente all'utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell'ambito dell'obbligo di note legali per l'invio di materiale pubblicitario e informativo non espressamente richiesto. I gestori delle pagine si riservano espressamente di intraprendere azioni legali in caso di invio non richiesto di informazioni pubblicitarie, ad esempio tramite e-mail di spam.
15. Necessità del conferimento
Il conferimento dei Suoi dati è necessario per la conclusione e l'esecuzione di un contratto. Senza tali dati non possiamo evadere un ordine. Non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.
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