Resi e garanzia

Resi, danni da trasporto e garanzia

Il presente negozio si rivolge esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 BGB (codice civile tedesco). Gli imprenditori non dispongono di un diritto di recesso legale. Si applicano le nostre condizioni generali di contratto .

Danni da trasporto

La preghiamo di verificare la spedizione subito alla consegna quanto a completezza e danni esternamente visibili. Vizi evidenti e danni da trasporto vanno segnalati senza indugio, al più tardi entro sette giorni dal ricevimento, all'indirizzo shop@wallpen.com, indicando il numero d'ordine e allegando fotografie significative. Resta impregiudicato il Suo obbligo di esame e denuncia ai sensi del § 377 HGB (codice commerciale tedesco).

Consegna errata

Qualora sia stato consegnato un articolo diverso da quello ordinato, La preghiamo di segnalarlo anch'esso a shop@wallpen.com. Organizzeremo il reso a nostre spese e consegneremo l'articolo corretto.

Garanzia per vizi

In caso di vizi della merce Le spetta l'adempimento successivo, mediante eliminazione del vizio oppure fornitura di merce esente da vizi. Se l'adempimento successivo fallisce, Le spetta il diritto di ridurre il prezzo di acquisto o di recedere dal contratto. Il termine di prescrizione è di dodici mesi dal passaggio del rischio. I dettagli sono disciplinati dal punto 8 delle nostre condizioni generali di contratto.

Reso di merce esente da vizi

Non siamo tenuti a riprendere merce esente da vizi. A titolo di cortesia accettiamo merce originale non aperta e non utilizzata entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che abbiamo acconsentito per iscritto al reso in via preventiva. La preghiamo di richiedere il reso prima della spedizione all'indirizzo shop@wallpen.com; non possiamo gestire resi privi di preavviso. I costi del reso sono a Suo carico.

Sono esclusi dal reso gli articoli su misura e la merce approvvigionata appositamente per il cliente, nonché gli inchiostri già aperti e altre merci pericolose la cui spedizione di ritorno è soggetta a disposizioni particolari.

Rimborso

Dopo il ricevimento e la verifica del reso riceverà una nota di credito. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo con cui è stato ricevuto il pagamento.

Fa fede la versione tedesca di questa pagina.