Zwroty i rękojmia

Zwroty, szkody transportowe i rękojmia

Niniejszy sklep skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB (niemieckiego kodeksu cywilnego). Przedsiębiorcom nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia. Zastosowanie mają nasze ogólne warunki handlowe .

Szkody transportowe

Prosimy o sprawdzenie przesyłki bezpośrednio po odbiorze pod kątem kompletności i widocznych z zewnątrz uszkodzeń. Widoczne wady i szkody transportowe prosimy zgłaszać niezwłocznie, najpóźniej w ciągu siedmiu dni od odbioru, na adres shop@wallpen.com, podając numer zamówienia i dołączając czytelne zdjęcia. Państwa obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB (niemieckiego kodeksu handlowego) pozostaje nienaruszony.

Błędna dostawa

Jeżeli dostarczono inny artykuł niż zamówiony, prosimy o zgłoszenie tego również na adres shop@wallpen.com. Zorganizujemy zwrot na nasz koszt i dostarczymy właściwy artykuł.

Rękojmia

W razie wad towaru przysługuje Państwu prawo do wykonania zastępczego – przez usunięcie wady albo dostarczenie towaru wolnego od wad. Jeżeli wykonanie zastępcze nie powiedzie się, mogą Państwo obniżyć cenę zakupu albo odstąpić od umowy. Termin przedawnienia wynosi dwanaście miesięcy od przejścia ryzyka. Szczegóły reguluje punkt 8 naszych ogólne warunki handlowe.

Zwrot towaru wolnego od wad

Nie jesteśmy zobowiązani do przyjęcia zwrotu towaru wolnego od wad. W ramach dobrej woli przyjmujemy nieotwarty i nieużywany towar oryginalny w ciągu 14 dni od odbioru, o ile wcześniej pisemnie wyraziliśmy zgodę na zwrot. Prosimy o zgłoszenie zwrotu przed wysyłką na adres shop@wallpen.com; przesyłek zwrotnych bez wcześniejszego zgłoszenia nie jesteśmy w stanie obsłużyć. Koszty zwrotu ponoszą Państwo.

Ze zwrotu wyłączone są artykuły wykonane na zamówienie i towary sprowadzone specjalnie dla klienta, a także otwarte atramenty i inne towary niebezpieczne, których przesyłka zwrotna podlega szczególnym przepisom.

Zwrot płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymają Państwo fakturę korygującą. Zwrot płatności następuje tą samą drogą, którą wpłynęła płatność.

Wiążąca jest niemiecka wersja tej strony.