Vrácení zboží a odpovědnost za vady

Vrácení zboží, škody při přepravě a odpovědnost za vady

Tento obchod je určen výhradně podnikatelům ve smyslu § 14 BGB (německého občanského zákoníku). Podnikatelé nemají zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Platí naše Obchodní podmínky .

Škody při přepravě

Zásilku prosím zkontrolujte ihned po převzetí z hlediska úplnosti a zvenku viditelných poškození. Zjevné vady a škody při přepravě nám prosím nahlaste neprodleně, nejpozději do sedmi dnů od převzetí, na adrese shop@wallpen.com, s uvedením čísla objednávky a vypovídajícími fotografiemi. Vaše povinnost prohlídky zboží a oznámení vad podle § 377 HGB (německého obchodního zákoníku) zůstává nedotčena.

Chybná dodávka

Pokud vám byl dodán jiný než objednaný výrobek, nahlaste nám to prosím rovněž na adrese shop@wallpen.com. Zajistíme vrácení na naše náklady a dodáme správný výrobek.

Odpovědnost za vady

Při vadách zboží máte právo na dodatečné plnění formou odstranění vady nebo dodání bezvadné věci. Nezdaří-li se dodatečné plnění, jste oprávněni snížit kupní cenu nebo od smlouvy odstoupit. Promlčecí lhůta činí dvanáct měsíců od přechodu nebezpečí. Podrobnosti upravuje bod 8 dokumentu Obchodní podmínky.

Vrácení bezvadného zboží

Povinnost vzít zpět bezvadné zboží nemáme. Ze vstřícnosti přijímáme zpět neotevřené a nepoužité originální zboží do 14 dnů od převzetí, pokud jsme s vrácením předem písemně souhlasili. Vrácení si prosím před odesláním vyžádejte na adrese shop@wallpen.com; zboží vrácené bez předchozího ohlášení nemůžeme zpracovat. Náklady na vrácení nesete vy.

Z vrácení jsou vyloučeny výrobky na zakázku a zboží pořízené specificky pro zákazníka, jakož i otevřené inkousty a jiné nebezpečné zboží, jehož zpětná přeprava podléhá zvláštním předpisům.

Vrácení peněz

Po přijetí a kontrole vráceného zboží obdržíte dobropis. Peníze vrátíme stejnou cestou, jakou jsme platbu obdrželi.

Rozhodující je německé znění této stránky.