Privacyverklaring
Stand: 04.09.2026
1. Gegevensbescherming in het kort
Deze privacyverklaring geldt voor de webshop op shop.wallpen.com. Voor de bedrijfswebsite www.wallpen.com geldt de daar gepubliceerde privacyverklaring.
Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Een deel van uw gegevens verzamelen wij doordat u deze aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij een bestelling of via het contactformulier. Andere gegevens worden bij uw bezoek aan de webshop automatisch door onze IT-systemen vastgelegd, hoofdzakelijk technische gegevens zoals browser, besturingssysteem en tijdstip van de paginaweergave. Een analyse van uw gebruiksgedrag vindt in deze webshop niet plaats; wij gebruiken hier geen analyse-, tracking- of advertentiediensten.
2. Informatie over de verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking in deze webshop is:
wallPen GmbH
Werkstrasse 15
57537 Wissen
Duitsland
Telefoon: +49 2742 966800
E-mail: info@wallpen.com
Verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
3. Hosting en verwerking in onze opdracht
Deze webshop draait op het platform van Odoo. Aanbieder is Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, België. De op deze website verzamelde persoonsgegevens worden opgeslagen op de servers van de aanbieder; de verwerking vindt plaats in datacentra binnen de Europese Unie. Het kan daarbij met name gaan om IP-adressen, contactverzoeken, meta- en communicatiegegevens, contractgegevens, contactgegevens, namen en websitebezoeken.
Dit gebeurt met het oog op de uitvoering van onze overeenkomsten met klanten en in het belang van een veilige, snelle en efficiënte terbeschikkingstelling van ons online-aanbod door een professionele aanbieder (art. 6 lid 1 letter b en f AVG). Met de aanbieder hebben wij een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG gesloten. Doorgifte naar derde landen vindt niet plaats.
4. Bezoek aan deze website, serverlogbestanden
Bij het oproepen van de webshop verzendt uw browser technisch noodzakelijke gegevens die in serverlogbestanden worden opgeslagen: IP-adres, datum en tijdstip van de toegang, opgevraagde pagina, hoeveelheid overgedragen gegevens, referrer-URL en de identificatie van browser en besturingssysteem. Deze verwerking dient de weergave van de pagina, de systeemveiligheid en de foutanalyse, op grond van ons gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 letter f AVG. De logbestanden worden uiterlijk na 30 dagen gewist.
5. Cookies en sessiegegevens
Wij gebruiken uitsluitend technisch noodzakelijke cookies, met name voor het sessiebeheer, de winkelwagen en de taalinstelling. Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de webshop; rechtsgrondslag is § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG (Duitse wet inzake gegevensbescherming bij telecommunicatie en digitale diensten) juncto art. 6 lid 1 letter b en f AVG. Analyse-, tracking- of advertentiecookies worden niet ingezet.
6. SSL- of TLS-versleuteling
Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen die u ons als exploitant van de site toestuurt, maakt deze site gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u eraan dat de adresregel van de browser van „http://“ naar „https://“ wisselt en aan het slotsymbool in uw browserbalk. Bij actieve versleuteling kunnen de gegevens die u aan ons doorgeeft niet door derden worden meegelezen.
7. Klantaccount en afhandeling van bestellingen
Voor het aanmaken van een klantaccount en de afhandeling van bestellingen verwerken wij bedrijfsnaam, contactpersoon, adres, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, btw-identificatienummer en order- en betaalgegevens. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 letter b AVG, aangezien de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
8. Betalingsafhandeling
In de webshop zijn overboeking en creditcard als betaalmiddel beschikbaar. Bij een overboeking worden de voor de toewijzing van de binnenkomende betaling benodigde gegevens aan onze bank doorgegeven. Kaartbetalingen worden voor ons afgehandeld door Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland. De voor de uitvoering van de betaling benodigde gegevens worden aan Mollie doorgegeven en daar verwerkt; de verwerking vindt plaats binnen de Europese Unie. De kaartgegevens voert u uitsluitend bij Mollie in; aan ons worden zij niet bekendgemaakt. Rechtsgrondslag is telkens art. 6 lid 1 letter b AVG.
9. Verzending
Om uw bestelling te bezorgen geven wij uw naam, afleveradres en, voor zover voor de bezorgmelding nodig, e-mailadres en telefoonnummer door aan de ingeschakelde vervoerder. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 letter b AVG.
10. Contactformulier
Wanneer u ons via het contactformulier een aanvraag stuurt, worden uw gegevens uit het formulier, inclusief de daar opgegeven contactgegevens, door ons opgeslagen om de aanvraag te behandelen en voor het geval van vervolgvragen. Deze gegevens geven wij niet door zonder uw toestemming.
De verwerking van deze gegevens berust op art. 6 lid 1 letter b AVG, voor zover uw aanvraag samenhangt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen berust de verwerking op ons gerechtvaardigd belang bij de effectieve afhandeling van aan ons gerichte aanvragen conform art. 6 lid 1 letter f AVG, of op uw toestemming conform art. 6 lid 1 letter a AVG voor zover daarom is gevraagd.
De door u in het contactformulier ingevoerde gegevens blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te wissen, uw toestemming voor de opslag intrekt of het doel van de opslag vervalt. Dwingende wettelijke bepalingen, met name bewaartermijnen, blijven onverlet.
11. Aanvraag per e-mail of telefoon
Neemt u per e-mail of telefoon contact met ons op, dan worden uw aanvraag en alle daaruit voortvloeiende persoonsgegevens door ons opgeslagen en verwerkt om uw verzoek te behandelen. Deze gegevens geven wij niet door zonder uw toestemming. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 letter b AVG bij contractgerelateerde aanvragen, anders art. 6 lid 1 letter f AVG of uw toestemming conform art. 6 lid 1 letter a AVG. De gegevens blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te wissen, uw toestemming intrekt of het doel vervalt.
12. Bewaartermijn
Voor zover binnen deze privacyverklaring geen specifiekere bewaartermijn is genoemd, blijven uw persoonsgegevens bij ons totdat het doel van de gegevensverwerking vervalt. Gegevens uit bestellingen vallen onder handelsrechtelijke en fiscale bewaarplichten en worden conform § 257 HGB en § 147 AO zes respectievelijk tien jaar bewaard. Klantaccounts wissen wij op uw verzoek, voor zover geen bewaarplichten zich daartegen verzetten.
13. Uw rechten
Binnen het kader van de geldende wettelijke bepalingen heeft u te allen tijde recht op kosteloze informatie over uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvangers daarvan en het doel van de gegevensverwerking conform art. 15 AVG, alsmede recht op rectificatie conform art. 16 AVG en op wissing conform art. 17 AVG.
Daarnaast heeft u het recht de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen conform art. 18 AVG, alsmede het recht op overdraagbaarheid van gegevens conform art. 20 AVG: gegevens die wij op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst geautomatiseerd verwerken, overhandigen wij aan u of aan een derde in een gangbaar, machineleesbaar formaat.
Voor zover wij gegevens verwerken op grond van een gerechtvaardigd belang, heeft u conform art. 21 AVG het recht bezwaar te maken tegen deze verwerking. Gegeven toestemming kunt u te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst; de rechtmatigheid van de tot de intrekking verrichte gegevensverwerking blijft onverlet.
U heeft het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. De voor ons bevoegde autoriteit is de Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, Duitsland.
14. Bezwaar tegen reclamemails
Tegen het gebruik van in het kader van de colofonplicht gepubliceerde contactgegevens voor het toezenden van niet uitdrukkelijk gevraagde reclame- en informatiematerialen wordt hierbij bezwaar gemaakt. De exploitanten van de pagina's behouden zich uitdrukkelijk juridische stappen voor bij ongevraagde toezending van reclame-informatie, bijvoorbeeld door spam-e-mails.
15. Noodzaak van verstrekking
De verstrekking van uw gegevens is noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van een overeenkomst. Zonder deze gegevens kunnen wij een bestelling niet afhandelen. Geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, vindt niet plaats.
De Duitse versie van deze pagina is bindend.