Politique de confidentialité

État : 04.09.2026

1. La protection des données en un coup d'œil

La présente politique de confidentialité s'applique à la boutique en ligne shop.wallpen.com. Pour le site institutionnel www.wallpen.com, c'est la politique de confidentialité qui y est publiée qui s'applique.

Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vos données sont collectées d'une part parce que vous nous les communiquez, par exemple lors d'une commande ou via le formulaire de contact. D'autres données sont enregistrées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de la visite de la boutique, avant tout des données techniques telles que le navigateur, le système d'exploitation et l'heure de consultation de la page. Aucune analyse de votre comportement d'utilisation n'a lieu dans cette boutique ; nous n'y employons aucun service d'analyse, de suivi ou de publicité.

2. Information sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données dans cette boutique est :

wallPen GmbH
Werkstrasse 15
57537 Wissen
Germany

Phone: +49 2742 966800
E-mail: info@wallpen.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.

3. Hébergement et sous-traitance

Cette boutique est exploitée sur la plateforme Odoo. Le prestataire est Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique. Les données à caractère personnel collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs du prestataire ; le traitement a lieu dans des centres de données situés au sein de l'Union européenne. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms et d'accès au site.

Ce recours a pour finalité l'exécution du contrat envers nos clients ainsi que la mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, par. 1, points b et f du RGPD). Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance conformément à l'art. 28 du RGPD. Aucun transfert vers des pays tiers n'a lieu.

4. Consultation de ce site, fichiers journaux du serveur

Lors de la consultation de la boutique, votre navigateur transmet des données techniquement nécessaires qui sont enregistrées dans des fichiers journaux du serveur : adresse IP, date et heure de l'accès, page consultée, volume de données transmis, URL de provenance ainsi que l'identification du navigateur et du système d'exploitation. Le traitement sert à la fourniture de la page, à la sécurité du système et à l'analyse des erreurs, sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Les fichiers journaux sont supprimés au plus tard au bout de 30 jours.

5. Cookies et données de session

Nous employons exclusivement des cookies techniquement nécessaires, en particulier pour la gestion de la session, le panier et le réglage de la langue. Ceux-ci sont indispensables au fonctionnement de la boutique ; la base juridique est l'art. 25, al. 2, n° 2 TDDDG en liaison avec l'art. 6, par. 1, points b et f du RGPD. Aucun cookie d'analyse, de suivi ou de publicité n'est utilisé.

6. Chiffrement SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous adressez en tant qu'exploitant du site, cette page utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans votre barre de navigateur. Lorsque le chiffrement est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

7. Compte client et traitement des commandes

Pour la création d'un compte client et le traitement des commandes, nous traitons la raison sociale, l'interlocuteur, l'adresse, l'adresse de facturation et de livraison, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le numéro de TVA intracommunautaire ainsi que les données de commande et de paiement. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, le traitement étant nécessaire à l'exécution du contrat.

8. Traitement des paiements

Le virement et la carte de crédit sont disponibles comme moyens de paiement dans la boutique. En cas de virement, les données nécessaires à l'affectation du paiement reçu sont transmises à notre établissement bancaire. Les paiements par carte sont traités pour nous par Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas. Les données nécessaires à l'exécution du paiement sont transmises à Mollie et y sont traitées ; le traitement a lieu au sein de l'Union européenne. Vous saisissez les données de carte exclusivement chez Mollie ; elles ne nous sont pas communiquées. La base juridique est dans chaque cas l'art. 6, par. 1, point b du RGPD.

9. Expédition

Pour la livraison de votre commande, nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et, si cela est nécessaire à l'avis de passage, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone à l'entreprise d'expédition mandatée. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD.

10. Formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, vos indications issues du formulaire, y compris les données de contact que vous y renseignez, sont conservées chez nous aux fins du traitement de la demande et pour le cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données a lieu sur la base de l'art. 6, par. 1, point b du RGPD lorsque votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, ou sur votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD, lorsque celui-ci a été recueilli.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation disparaisse. Les dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation, demeurent inchangées.

11. Demande par courriel ou par téléphone

Si vous nous contactez par courriel ou par téléphone, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent, est conservée et traitée chez nous aux fins du traitement de votre requête. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD pour les demandes liées à un contrat, sinon l'art. 6, par. 1, point f du RGPD ou votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD. Les données restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement ou que la finalité disparaisse.

12. Durée de conservation

Dans la mesure où aucune durée de conservation plus précise n'est indiquée dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel restent chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement disparaisse. Les données issues des commandes sont soumises aux délais de conservation commerciaux et fiscaux et sont conservées six ou dix ans conformément à l'art. 257 du Code de commerce allemand et à l'art. 147 du Code fiscal allemand. Nous supprimons les comptes clients à votre demande, sous réserve d'obligations de conservation contraires.

13. Vos droits

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel conservées, leur origine et leurs destinataires ainsi que la finalité du traitement, conformément à l'art. 15 du RGPD, ainsi qu'un droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD et d'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD.

Vous avez en outre le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 18 du RGPD, ainsi que le droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD : les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat vous sont remises, ou remises à un tiers, dans un format courant et lisible par machine.

Dans la mesure où nous traitons des données sur la base d'un intérêt légitime, vous avez le droit, conformément à l'art. 21 du RGPD, de vous opposer à ce traitement. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, les consentements donnés ; la licéité du traitement effectué jusqu'à la révocation demeure inchangée.

Vous disposez d'un droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité compétente pour nous est le commissaire régional à la protection des données et à la liberté d'information de Rhénanie-Palatinat, Hintere Bleiche 34, 55116 Mayence.

14. Opposition aux courriels publicitaires

L'utilisation des données de contact publiées dans le cadre de l'obligation de mentions légales aux fins de l'envoi de publicités et de documents d'information non expressément demandés fait par la présente l'objet d'une opposition. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par des courriels indésirables.

15. Caractère nécessaire de la fourniture des données

La fourniture de vos données est nécessaire à la conclusion et à l'exécution d'un contrat. Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter une commande. Aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage, n'a lieu.

La version allemande de cette page fait foi.